Preguntas frecuentes

Global Exchange es una empresa de España, líder en el cambio de moneda en este país y la tercera a nivel mundial? Ofrecemos un servicio de cambio de moneda a particulares, tanto en viajes de ocio como de negocios.

Nuestra compañía está presente en los principales aeropuertos, hoteles y centros comerciales de 21 países, asistiendo a más de 7 millones de clientes al año. Además, en España, ofrece un servicio de cambio de moneda online, con entrega a domicilio o en oficinas de Correos para un amplio número de monedas extranjeras.

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, en teléfono :  +(90) 242 330 4011

Sí. Global Exchange ofrece un servicio de cambio de moneda online para que su viaje se realice en una de nuestras sucursales en los 2 aeropuertos principales de Estambul o en el Aeropuerto Internacional de Antalya, en Turquía. En este sitio web puede comprar la moneda que necesita para su viaje o puede comprar liras turcas a su llegada.

Además de obtener el mejor tipo de cambio para tu cambio de moneda online (más dinero en efectivo de viaje por el mismo precio), este servicio te permite ahorrar tiempo.

Realiza tu pedido en online y paga una vez que lo recojas en la oficina que elijas el día de tu viaje, ya seas un residente turco que viaja al extranjero o un viajero entrante que necesita comprar liras turcas (TRY).

Al realizar un pedido online, accederás a un descuento del 15% en el margen de cambio y podrás pagar y recoger tu moneda directamente en el aeropuerto el día que viajes.

No, el tipo de cambio aplicado a los pedidos realizados en el sitio web de Turquía (para compradores de moneda extranjera o viajeros entrantes que compran TRY) es más ventajoso para tí que en las oficinas del aeropuerto. Al realizar un pedido online, obtendrás un descuento del 15% en el margen de cambio y podrás pagar y recoger tu moneda directamente en el aeropuerto el día que viajes. De esta manera podemos asegurarnos de que obtengas las mejores tarifas en online.

Si necesitas más información o tienes dudas, comunícate con nuestro Departamento de Servicio al Cliente.

Global Exchange está en 2 aeropuertos internacionales en Antalya y Estambul.  Consulta la ubicación de todas nuestras oficinas de cambio.

Además de en este país, nuestra compañía está en otros 20 y actualmente, se encuentra inmersa en un proceso de expansión constante tanto por América Latina como por Europa, Asia y Oceanía.

Nuestras casas de cambio están a tu disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.

Queremos ofrecer un servicio integral a nuestros clientes, por lo que ofrecemos servicios de cambio de divisas con 48 monedas.

Con el fin de ofrecerte el mejor servicio posible, aceptamos diferentes métodos para pagar tu cambio de moneda en nuestras oficinas: efectivo. Aceptamos tarjetas bancarias excepto tarjetas de crédito.

Sí, de acuerdo con las políticas internas relacionadas con el lavado de dinero, se requiere una identificación válida para registrar los detalles de cada cliente que realiza una transacción de divisas en nuestras oficinas.

No, no se aceptan cheques de viajero.

Esto es indeseable debido a la precisión y exactitud de nuestros procesos. Sin embargo, si lo hacemos, cambiamos el billete en ese momento.

Además, para la seguridad de nuestros clientes, Global Exchange registra billetes con números de serie para que puedan detectarse billetes falsos. En caso de reclamo del cliente, podemos verificar si el billete es de nuestras sucursales.

Global Exchange es una empresa multinacional multicanal donde puede contactarnos dondequiera que esté. Nuestra excelencia en el servicio al cliente nos permite abordar y resolver todos los problemas que nuestros clientes nos han informado.

Puede consultar nuestras ofertas de empleo actuales en Turquía en nuestro sitio web. Si no puede encontrar lo que está buscando, envíenos su currículum vitae a: rrhh@grupoglobalexchange.com y quizás forme parte de nuestro equipo en un futuro próximo.

Puede enviarnos su currículum a través de nuestro sitio web, donde también puede consultar nuestras vacantes actuales disponibles en Turquía.

En Global Exchange creemos en el talento, la motivación y el compromiso de nuestro equipo, lo que nos ha convertido en la tercera empresa de cambio de divisas líder en el mundo. En consecuencia, ponemos a su disposición un entorno de trabajo donde todos tienen la oportunidad de crecer y desarrollar su potencial.